换手机或换浏览器后重新登录
先在新设备上完成登录,再回到安全页查看设备列表,把不再使用的旧设备下线。如果旧设备曾被他人使用过,同时更换一次密码。
登录账号时真正容易出问题的地方,多数不在入口本身,而在密码管理与信息核对环节。左边是可以长期坚持的做法,右边是常见却容易留下隐患的操作,建议按顺序各看一遍。
以下五项都可以在账号设置页内完成,改动后立即生效。
这些操作看似省事,但会让账号处在不可控的状态里。
每次更换设备或修改密码前,按顺序确认下面五项,全部确认后再继续操作。
12位
建议的密码最短长度,混合字母、数字与符号
90天
常规情况下的密码更换间隔,异常后应立即更换
4步
发现异常登录后的处理顺序:下线、改密、核对、反馈
5项
操作前的核对清单,更换设备时建议逐项确认
密码的强度主要取决于长度与组合,而不是看起来是否复杂。建议长度不少于 12 位,同时包含大写字母、小写字母、数字与符号中的三类以上,并避开姓名、生日、手机号后四位、连续键盘排列等容易被猜到的组合。
密码只用于一处,是最有效也最省事的一条规则。为其他网站设置过的密码不要再用在登录入口上;如果之前已经复用,建议先更换这里的密码,再逐个替换其他站点的密码。
更换周期上,常规情况下每 90 天更新一次即可;如果怀疑密码外泄、在公共设备上输入过,或收到过要求提供密码的消息,应当立即更换,而不用等周期到点。
在账号安全页可以看到最近的登录时间、登录方式与设备类型。如果出现自己没有操作过的时间点,或者设备型号明显不属于自己,需要按顺序处理,而不是先怀疑页面显示异常。
第一步在安全页把所有已登录设备下线,中断当前会话;第二步修改密码,并设置一个此前未使用过的新密码;第三步重新开启二次验证;第四步把异常的时间点、设备型号与页面提示记录下来,便于后续核对。
如果近期确实在外地使用过账号,或更换过手机与浏览器,这些记录属于正常情况。核对时优先看登录时间是否与自己实际使用时间吻合,再判断设备是否陌生。
以账号异常、账号冻结、需要重新验证为由,要求提供密码、验证码或点击链接的消息,都应当先停下来核对,不必因为语气紧急就立即照做。
核对方式很简单:不点消息里的链接,直接在新的浏览器标签中手动输入 smfjddb.com,从页面内进入账号页查看是否有对应提示。页面内没有提示的消息,可以直接忽略。
对方如果要求屏幕共享、远程控制设备、下载陌生应用,或者引导把资金转入所谓安全账户,都属于明显的异常情形,应立即终止沟通。
更换设备、使用公共网络、收到陌生消息,是最常见的三类场景。每种情况下的处理顺序不太一样,下面分别说明。
先在新设备上完成登录,再回到安全页查看设备列表,把不再使用的旧设备下线。如果旧设备曾被他人使用过,同时更换一次密码。
不勾选记住密码与自动登录,不使用来源不明的网络代理,操作结束后主动退出登录,并清除浏览记录。当天回到自己的设备上再改一次密码更稳妥。
不点消息中的链接,手动输入地址进入页面查看实际提示。确有异常再按页面指引处理;页面内没有任何提示,说明消息内容与实际状态不一致。
顺序比速度更重要。先中断当前会话,再修改凭证,最后核对记录,可以避免改了密码而旧会话仍在生效的情况。
在账号安全页把当前已登录的设备全部下线,先中断可能存在的会话。
设置一个未在任何其他网站使用过的新密码,长度不少于 12 位。
查看最近的登录时间与设备类型,把不属于自己的记录标记出来。
把时间点、设备型号与页面提示写下来,通过站内说明渠道反馈情况。
下面几条是查看说明时问得最多的情况,展开可以看到具体处理方式。
在登录页面选择找回密码,按页面提示通过绑定的手机号或邮箱完成验证,再设置新密码。如果绑定信息已无法接收消息,需要先按页面提示更新绑定信息,这一步通常需要更长的核对时间。
新密码设置完成后,建议同时下线其他设备,避免旧会话继续有效。
先确认手机号是否仍在自己手中、是否处于正常通信状态,再检查短信拦截与骚扰过滤设置。短时间内重复获取可能触发频率限制,稍等几分钟后再试一次通常就会恢复。
如果多次尝试仍然收不到,可以改用邮箱验证等页面提供的其他方式,或过一段时间再操作,不要短时间内连续提交。
回到自己的设备后,先在安全页把该次登录的设备下线,再更换一次密码。如果当时勾选过记住密码或自动登录,还需要在浏览器中清除该站点的保存记录。
此后如再需要在他人设备上操作,建议使用浏览器的无痕窗口,操作结束直接关闭窗口。
主要看地址栏。手动输入 smfjddb.com 后进入的页面,地址栏显示的内容与实际访问地址一致,不会出现多余字符或额外的跳转层级。
从聊天工具或短链接点进来的页面,即使外观相似,也建议关闭后重新手动输入地址进入,不要在这种页面上输入密码与验证码。
常规情况下每 90 天更换一次即可,不必频繁到每月一换,过于频繁反而容易设置得简单。若出现密码可能外泄、在公共设备输入过、收到要求提供密码的消息等情况,则应立即更换,不用等周期。
更换时尽量与之前的密码有明显区别,不要只在末尾改动一位数字。